Wichtige Kundeninformationen

 

Versandkosten

Wir versenden unsere Ware nur innerhalb Deutschlands per DHL.

Pakete bis 2 kg          4,40 €
Pakete bis 10 kg        6,99 €
Pakete bis 20 kg      11,90 €

 

Zahlungsmöglichkeiten


Sie können bei uns zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

Zahlung per PayPal

Mit PayPal können Sie Ihre Einkäufe im Internet einfach, schnell und sicher bezahlen.

    Einfach: Bezahlen mit nur 2 Klicks, ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten.
    Schnell: Der Verkäufer erhält das Geld innerhalb von Sekunden.
    Sicher: Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte herausgegeben.

Zahlung per Vorauskasse

Bitte überweisen Sie Ihre Vorauszahlung auf das Konto der Durlacher Pestoria:

Bank:   Sparkasse Karlsruhe
IBAN: DE93 660501010108166687
SWIFT :          KARSDE66
Kontoinhaber:     Sabine Frieß


Barzahlung bei Selbstabholung

Gerne können Sie Ihre bestellte Ware auch bei uns direkt in der Durlacher Pestoria abholen und bar oder mit EC Karte bezahlen.
Zahlung auf Rechnung

Für Stammkunden bieten wir auch die Zahlung auf Rechnung an. Die Rechnung ist sofort fällig ohne Abzug.

So einfach geht der Einkauf:

Bestellungen

Bestellungen können per Fax, Mail oder im Online-Shop direkt aufgegeben werden. Die Durlacher Pestoria bietet auch alkoholische Getränke an, die unter das Jugendschutzgesetz fallen. Neukunden bitten wir deshalb, sich zunächst zu registrieren, um die Prüfung der Altersgrenze von 18 Jahren zu ermöglichen.

Für registrierte Kunden ist auch eine telefonische Bestellung möglich. Alle Bestellung sind verbindlich. Eine schriftliche Bestätigung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Bestellers.  Für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der Bestellung ist der Käufer verantwortlich.

Lieferung

Im Allgemeinen erfolgt die Auslieferung innerhalb von 1-5 Arbeitstagen nachZahlungs- /  Bestelleingang. Ein Regressanspruch bei späterer Lieferung ist ausgeschlossen. Die Lieferungen erfolgen ausschließlich über DHL  von Montag bis Freitag.  Mehrkosten für EXPRESSZUSTELLUNG sowie anderer, unüblicher Versandarten und Sonderzustellungen trägt der Auftraggeber. Die genauen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung. Sind innerhalb einer Bestellung Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten enthalten, gilt jeweils die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit als vereinbart.

Jugendschutz

Die Durlacher Pestoria  will nur Vertragsbeziehungen mit Personen eingehen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Besteller ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen. Der Besteller stellt die Durlacher Pestoria von Ansprüchen Dritter frei, die der Durlacher Pestoria  aus der Verletzung der Verpflichtung des Bestellers, wie zuvor genannt  erwachsen.


 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Durlacher Pestoria Sabine Frieß
An der Raumfabrik 1, 76227 Karlsruhe
Tel: 0721 /  97 65 92 40
E-Mail: info@durlacherpestoria.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.durlacherpstoria.de  elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind geöffnete Lebensmittel oder speziell für Sie hergestellte, abgefüllte oder besonders gekennzeichnete und / oder verpackte Artikel.